L’OS est gratuit. Nous ne gagnons que lorsque nous vous apportons une réservation.

Oui. Chaque prestataire, sur chaque île, peut gérer toute son activité sur Caribbein sans payer d’abonnement, de frais d’installation ni de facturation par poste. Toutes les fonctionnalités, pour chaque prestataire : il n’existe aucun palier payant.

Nous ne gagnons que lorsque nous vous apportons une activité, une réservation dont la marketplace est à l’origine. Un prestataire qui remplit son propre calendrier ne paie jamais rien à Caribbein.

Une commission de 10 %, à plat, uniquement sur les réservations que nous vous apportons. Le même taux pour chaque prestataire : activités et visites, villas et hébergement, bien-être, beauté, lieux de réception, location de bateaux, transport, services, métiers, événements, moniteurs et services professionnels.

Il existe trois exceptions nommées où un pourcentage de la transaction n’est pas le bon outil : les restaurants, les taxis et les institutions. Elles sont détaillées ci-dessous, en intégralité. Il n’y en a pas d’autres, et il n’existe aucun tarif privé. Ce que vous payez est ce que paie l’entreprise d’à côté.

Une réservation produite par la marketplace Caribbein. La commission ne s’applique jamais :

• les clients sans réservation
• les réservations par téléphone que vous avez prises vous-même
• les réservations depuis votre propre site, y compris via un widget Caribbein intégré
• les clients réguliers qui reviennent directement vers vous
• les réservations que vous avez apportées par tout autre canal

Cette règle est délibérément généreuse. C’est ce qui rend le modèle équitable.

Les deux sont possibles. C’est réglé par prestataire : la commission peut être ajoutée au prix du client, ou déduite de votre versement. Indiquez-nous ce qui convient à votre activité lorsque vous réclamez votre fiche.

Vous ne payez rien pour l’utiliser, 2 € quand nous vous apportons un client, jamais plus de 5 % de l’addition, jamais plus de 150 € par mois, et rien du tout pour un client qui vous trouve par lui-même.

Sur des chiffres réels : un restaurant recevant 150 couverts par mois via Caribbein, avec une addition moyenne de 45 €, paierait environ 589 € à TheFork et environ 449 $ à OpenTable Core. Avec nous, il paie 150 €, car le plafond s’applique dès 75 couverts. À 300 couverts, TheFork demande environ 1 039 € et nous restons à 150 €. Leur facture grandit avec votre succès ; la nôtre s’arrête.

Pourquoi le plafond de 5 % : 2 € à plat représenteraient 13 % d’une assiette de lolo à 15 € et 1,7 % d’un couvert gastronomique à 120 €. Sans ce plafond, les plus petites cuisines de l’île paieraient le taux le plus élevé. Avec lui, aucun restaurant, sur aucune île, ne paie jamais plus de 5 % d’une addition à Caribbein.

Rien. Ni abonnement, ni commission. Les tarifs des taxis sont des tarifs fixes réglementés sur les îles où nous démarrons, un chauffeur ne peut donc pas augmenter la course pour absorber un pourcentage. En prélever un viendrait directement d’un revenu réglementé, donc nous ne le faisons pas.

La course vous parvient en intégralité. La plateforme est payée par la personne qui a choisi de l’utiliser : de petits frais fixes payés par le passager, publiés île par île.

Rien. Ni commission, ni abonnement, ni plafond. Les écoles (primaire, secondaire, supérieur et écoles de sport), les musées, les institutions patrimoniales, les archives, les bibliothèques, ainsi que les inscriptions aux clubs et ligues sportives, sont des infrastructures communautaires, pas des activités commerciales. Prélever un pourcentage sur l’inscription au club d’un enfant serait indéfendable sur une plateforme dont la redistribution finance ces mêmes clubs.

La distinction porte sur institution contre activité commerciale, pas sur le secteur :

Une même organisation peut se trouver des deux côtés : un musée ne facture rien à l’entrée, et la commission de 10 % à plat s’applique à un gala payant qu’il organise, quand nous apportons la réservation. C’est voulu.

20 % de chaque commission, dès le premier jour, finance des projets locaux votés par les habitants. Ce montant est sanctuarisé avant toute autre dépense, suivi trimestriellement et publié chaque année.

Pour les exceptions, les 20 % s’appliquent à ce qui est réellement perçu : 30 € sur un mois de restaurant plafonné à 150 €, un cinquième des frais payés par le passager sur une course de taxi, et rien pour une institution, qui ne paie rien.

Trois étapes :

• Réclamez-la. Trouvez votre activité sur la marketplace et demandez à la réclamer.
• Répondez à l’appel. Nous vérifions qu’il s’agit bien de vous par un court appel au numéro affiché sur votre fiche.
• Connectez vos versements. Reliez votre compte pour que les réservations payées puissent vous parvenir une fois les paiements ouverts.

Commencez par rejoindre la bêta publique. La page de réclamation se trouve sur app.caribbein.fr/claim.

Les versements passent par Stripe, avec des prestataires de paiement locaux ajoutés île par île.

Pendant la bêta, les clients règlent directement avec vous, comme ils le font aujourd’hui. Le paiement via Caribbein s’activera au fil de la bêta, et nous vous préviendrons avant qu’il ne s’active pour votre fiche.

Partez quand vous voulez. Aucun engagement, aucune donnée retenue en otage. Les outils sont gratuits, il n’y a donc rien à résilier, et un prestataire qui cesse de recevoir des réservations via nous arrête simplement de payer une commission.